Общество

Управление по делам семьи и детства администрации Перми подвело итоги работы детского телефона доверия в 2009 году.

Специалисты управления отмечают, что этот проект позволил в режиме on-line снимать напряжение между подростками, родителями и учителями. В перспективе в Перми должна заработать такая система, которая обеспечит раннее выявление жестокости по отношению к детям.

Напомним, в Перми действует трехстороннее соглашение между администрацией города, Правительством Пермского края и Национальным Фондом защиты детей от жестокого обращения (Москва). Первым шагом в его реализации и стало открытие в Перми детского телефона доверия «Перемена».

Линия психологической помощи детям и подросткам «Детский телефон доверия» была запущена с 1 июля 2008 года в тестовом режиме (с 14:00 до 20:00 в рабочие дни). В настоящее время телефон работает 12 часов в сутки с 09:00 до 21:00. На телефон доверия можно бесплатно позвонить со стационарных и мобильных телефонов операторов связи «Utel», «Мегафон» и «MTS», оказывающих услуги на территории Перми. Номер телефона доверия: 8-800-3000-122.

Служба выполняет следующие задачи: информирование, экстренное реагирование, психологическая помощь и поддержка, организация социальной помощи, предотвращение суицидов и кризисных состояний детей.

За время его работы на телефон «Перемена» позвонили более 3,5 тысяч человек. Основной контингент абонентов - дети школьного возраста - 64%, из них 61% младшие подростки.

Основная тематика обращений - это взаимоотношения со сверстниками (12,2%), переживание подростком состояния влюбленности, вызывающее конфликты (12,6%), детско-родительские конфликты (7%). Появились постоянные абоненты (8%), которые позвонили 276 раз.

Обращения взрослых абонентов составляют 4,5%. Тематика вопросов: нужно ли контролировать домашнее задание у старшеклассника; как реагировать, если подросток начал курить; кто может помочь ребенку-изгою; куда обращаться, если к ребенку предвзято относятся в образовательном учреждении.

Благодаря этому проекту профилактики социального сиротства «в норму» перешли более 20% детей «группы риска».

Источник: gorodperm.ru