Общество

Маркетинговое агентство СВОИ решило выяснить, довольны ли пермяки своими управляющими компаниями.

Реформа ЖКХ дала возможность пермякам самостоятельно выбирать управляющую компанию, которая должна заниматься коммунальным обслуживанием жилого дома, решать вопросы благоустройства и взаимодействовать с поставщиками коммунальных услуг. На сегодняшний день различные управляющие компании работают с разной эффективностью: некоторыми из них жители города довольны, некоторыми – нет.

В целом не удовлетворены услугами своей управляющей компании и хотели бы сменить ее, сообщает агентство СВОИ, 35,3% жителей Перми. Устраивает текущее обслуживание 64,6% пермяков.

Большинство пермяков не хотели бы пользоваться услугами другой управляющей компании (51,2%). Лояльны к своей УК в основном жители Ленинского района (55,2%), а наименьшая лояльность – у жителей Индустриального района (49,4%).

Наотрез отказались бы поменять управляющую компанию 13,4% жителей Перми. Это несколько чаще женщины (15,4%), люди среднего возраста (15,1%) и пенсионеры (14,8%).

Очень хотела бы сменить свою управляющую компанию пятая часть пермяков (21,3%). Чаще остальных это мужчины (24,2%) и люди среднего возраста, от 31 до 45 лет (24,5%). Меньше всего качеством обслуживания удовлетворены жители Индустриального района: 24,7% его жителей очень хотели бы сменить управляющую компанию. Меньше всего выражают сильное недовольство жители Орджоникидзевского района (17,2%).

Присутствует более пассивное желание поменять управляющую компанию («Хотел бы поменять, но не очень») у 14,0% пермяков. Это чаще вновь мужчины (16,1%) и молодежь до 30 лет (20,8%), а также жители Орджоникидзевского района (17,2%).

Несмотря на то, что большинство пермяков не хотели бы поменять свою управляющую компанию, это не говорит о том, что люди удовлетворены ее работой. Некоторая часть горожан, скорее всего, даже и не интересуется ее работой. Более трети горожан, чьи дома обслуживаются управяющими компаниями, готовы хоть сегодня сменить УК. При этом недовольные люди – это чаще всего мужчины и люди экономически активного возраста. На наш взгляд, управляющим компаниям стоит задуматься о том, удовлетворены ли жители управляемых домов качеством услуг, которые предоставляются УК.