Медицина

Одной из профессий, представленной в наше время, является работа фармацевтом (провизором). Основной спецификой данной работы является то, что работникам необходимо постоянно общаться с многими людьми. Поэтому в аптеке должны работать люди, которые обладают способностью к общению.

На нашем сайте можно найти вакансии для фармацевтов. А каким же должен быть провизор? Фармацевт должен быть собранным, уравновешенным, внимательным, иметь хорошую реакцию и память. В связи с тем, что провизоры работают с больными, у них должны быть такие психологические качества:

- умение различать цвет, форму и название товара аптечного ассортимента;

- чувствительность к человеческой речи;

- устойчивость и сосредоточенность внимания;

- хорошая зрительная память;

- выдержка и хладнокровие в момент разрешения конфликтных ситуаций;

- уравновешенность и эмоциональная устойчивость;

- добросовестность и старательность;

- умение найти с клиентом общий язык.

Фармацевту необходимо быть с каждым клиентом приветливым и вежливым, стараться обслужить всех как можно быстрее. Разговор должен быть кратким, содержать слова, способные убедить больного в эффективности лечения. В момент общения провизора с больным человеком, недопустимо проявление обиды, нетерпеливости, раздражительности, заносчивости, спешки, неприязни.

Стоит отметить, что общее мнение об аптеке в клиента формируется с внешнего вида аптечного работника. Ведь внешний вид провизора является визитной карточкой аптеки. Большое значение фармацевту необходимо придавать опрятности, аккуратности. Косметика должна быть эстетичной и умеренной, подчеркивать красоту лица. Фармацевту стоит воздержаться от обилия украшений, яркого лака для ногтей, от пышных причесок.

Провизор должен быть привлекательным, уважать всех клиентов аптеки.