Лечебный телегид

На сайте размещены материалы издания "Лечебный телегид", созданного и выпускавшегося редакцией ООО "Репортер плюс" начиная с №1 (от 7 августа 2006 года) по № 134 (до 16 апреля 2009 года).

«От приятельницы услышала о существовании единого центра записи на прием к врачу по телефону в городе Перми, а тут еще сын сообщил, что теперь можно записаться на прием через Интернет. Расскажите, пожалуйста, об этом поподробнее. А то сил стоять в очередях, чтобы записаться к врачу на прием, уже нет!»
Лариса Ивановна Коркина, город Пермь.

Эксперт – Татьяна Петровна Истомина, директор ООО «Единая служба записи на прием к врачу»:
– В настоящее время на прием к врачу в городе Перми можно записаться несколькими способами.
Через регистратуру поликлиники;
Через «электронную регистратуру»:
через единую городскую службу записи на прием к врачу по единому номеру телефона;
через Интернет.
«Электронная регистратура» – Единая служба записи на прием к врачу (еще называют: Пермский городской центр записи на прием к врачу) в нашем городе начала работу более года назад. По единому номеру телефона: 263‑11‑36 или 8‑800‑3000‑300 (звонок бесплатный) можно записаться на прием к врачу. Звонки принимают в течение всего рабочего дня с 7.30 до 18.30 кроме выходных и праздничных дней. Телефон 263‑11‑36 многоканальный, вызовы одновременно принимают 22 оператора. Звонок ставится на очередь и человек может спокойно ждать ответа оператора.
Записаться можно к врачу первичного звена в поликлинику по мес­ту жительства. Вопрос о записи к узким специалистам решается администрацией поликлиник: они либо записывают сами (там, где есть компьютеры у врачей первичного звена), либо дают данные для записи нам. Если записи на ближайший день нет, то оператор предложит записаться на любой другой день в ближайшие две недели.
Существует и обратная связь службы записи с пациентами. В случае необходимости операторы связываются с пациентом и сообщают ему обо всех изменениях. Если, допустим, заболел врач, то оператор звонит и предупреждает об отсутствии врача, предлагается перезаписаться на прием на другое время.
 В этой программе на данный момент принимают участие все поликлиники города по обслуживанию взрослого и детского населения города Перми, женские консультации.
Электронные регистратуры планируется внедрить и на других территориях Прикамья. Надо отметить, что аналогов такому проекту больше нигде в России нет.
С 20 октября жители города Перми могут записаться на прием к врачу поликлиники и через Интернет. Для этого необходимо зайти на сайт www.k-vrachu.ru, зарегистрироваться, указать данные полиса обязательного медицинского страхования. Пациент идентифицируется по базе данных застрахованных. После этого предлагается запись к нужному врачу. График работы врача выкладывается на период не более 14 дней, начиная с текущей даты.