Вечерняя Пермь

Большинство россиян (64,4%), по их собственному заявлению, знают, что их потребительские права защищены законом, но его содержание представляют только в общих чертах.

В то же время более трети опрошенных (38%) не знают, куда обращаться за защитой своих потребительских прав.
С нарушением потребительских прав за прошедший год сталкивались 43% россиян, и чаще всего – с продажей товаров ненадлежащего качества (49%).