Вечерняя Пермь

Автор: Денис Котельников
Приобрел в магазине кухонный комбайн, внимательно при покупке его не рассматривал. Дома жена увидела, что у него сломана чашка. Я вернулся в магазин, где мне предложили заменить комбайн на другой, с чем я согласился. Но так как больше такой модели не было, мне предложили другую, более дорогую, и попросили за нее доплатить. Прав ли продавец?

Ответ специалистов Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю:
При замене недоброкачественного товара на соответствующий товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара (п. 1 ст. 504 ГК РФ).
Пункт 1 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» также особо подчеркивает, что если товар ненадлежащего качества заменяется товаром этой же марки, то перерасчет цены товара не производится. То обстоятельство, что с момента покупки до обнаружения недостатка цена на товар может измениться, и весьма существенно, причем в любую сторону, значения не имеет.
Замена товара ненадлежащего качества на такой же товар, но другой марки (модели и (или) артикула) предполагает, например, замену холодильника «Минск» на холодильник «Стинол» или наоборот. Потребительские свойства этих товаров существенно различаются, существенно отличаются и их цены.
При такой замене производится соответствующий перерасчет стоимости товара:
если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, то потребитель должен доплатить разницу в цене;
если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в цене выплачивается потребителю.
В Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» учитывается, что цена товара, подлежащего замене, могла измениться в любую сторону со дня его приобретения. Таким образом, цена товара для перерасчета при замене определяется на момент его замены. Если стороны не приходят к обоюдному согласию в отношении цены товара, то цена товара для перерасчета при замене будет определяться на момент вынесения судом решения о замене товара.