Новости районов

Марию Ситникову, контролера Кунгурского отделения ОАО «Пермэнергосбыт», стаж работы которой в энергосбытовой компании уже насчитывает 17 лет, хорошо знают жители сел Калинино, Ленск, Троельга, Бырма, Бым, Мазунино и всех близлежащих деревень. Большинство земляков сразу же открывают ей дверь, приглашают в дом. Сверяя показания счетчика, просматривая квитанции по оплате электроэнергии, выписывая предупреждение по оплате задолженности, контролеру приходится менять свою профессию. Зачастую Мария Ивановна выступает в роли психолога.

Старенькая бабушка, прежде чем допустить гостью до счетчика, усаживает ее на стул – жалуется на одиночество, на болезни. Возмущается скачками цен на продукты питания, критикует власти за то, что нет поддержки малому бизнесу. Внук пытался открыть свое дело, но на свои деньги далеко не уедешь….
Вот и приходится контролеру сначала пообщаться с абонентом, а потом приступать к делу. С одним – разговор начать издалека. С другим – говорить наступательно. Третьему – рассказать свою историю. Четвертого – просто выслушать. Проблем, забот и тревог у земляков предостаточно. Многие доверяют контролеру свои маленькие тайны, зная, что дальше по деревне это откровение не покатится. А выговориться порой человеку, душу излить, чтобы не зациклиться на проблеме, не заболеть, жизненно необходимо.
Вот и получается, что контролер Ситникова не только психолог, но и, согласно поговорке, что слово лечит, народный доктор. А еще она – … дрессировщик. Порой хозяин недоумевает, как его злая собака пропустила в дом незнакомку. Хотя за 17 лет случаи нападения собак на контролера были – без укусов не обошлось. Как-то кинулась на нее собака, когда она крутила педали велосипеда.
Территория у Марии Ивановны огромная – по 30-45 км в радиусе. Добирается до абонентов на велосипеде или на попутках – автобусах, машинах. Для посещения особо дальних точек выделяется транспорт компании.
- В основном, наши абоненты – ответственные люди, – говорит Мария Ивановна. – Платежи за электроэнергию вносят своевременно. Но бывают случаи, что по невнимательности цифры путают и в показаниях счетчика, и при заполнении квитанции по оплате. При посещении абонента я должна эти ошибки обнаружить и принять меры к и 
устранению.
- А по замене старых счетчиков вы тоже работаете?
- Я всегда обращаю внимание абонента на то, что настала пора замены счетчика. Предупреждаю, что если не будет приобретен новый прибор учета, то к хозяину могут быть применены штрафные санкции.
Действительно, жизнь у Марии Ситниковой из Калинино, как говорится, бьет ключом. Она, как и другие контролеры, стоит на страже защиты интересов энергосбытовой компании, оберегая финансовое и техническое благополучие родного предприятия.
Самоотверженность, ответственность, профессионализм и высокая психологическая устойчивость – все эти качества присущи контролерам-энергетикам.
За добросовестный труд – внимание и забота компании «Пермэнергосбыт», плюс к ежемесячной ставке 55% премии. Зарплата по сельским меркам – отличная. Два года назад контролер, по ее словам, отлично отдохнула и оздоровилась в санатории – по путевке родного предприятия.
И вновь с хорошим настроением колесит по дорогам Мария Ивановна. И односельчане приветливо здороваются с ней. Были случаи, когда жители Калининской стороны не открывали дверь проверяющим представителям компании, заявляя: «Наш контролер – Мария Ситникова. Других мы не знаем».
Вера Медведева.